“检查了，没脱。”
“您重启过吗？”
“重启了，没反应。”
“那麻烦您描述电脑黑屏前的情况。”
江元回忆着：“点了弹窗就黑屏了。”
售后继续问：“是什么样的弹窗呢？”
“是——”江元倏地住口，含糊说，“就弹窗啊，都会弹的嘛。”
售后敲着键盘记录情况，建议道：“可能是中毒了，您重装系统试试，如果还不能解决，明天会安排工作人员上门处理。”
江元是电脑小白，他想了想，敲了陆远的门。
他低头盯着鞋尖，没好意思抬头：“那什么，你会重装系统吗？”
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